В большинстве стран действуют законы о защите персональных данных и запрете назойливых звонков. Вы имеете право:
Содержание
Первые действия при звонке от неизвестного номера
- Не паникуйте и сохраняйте спокойствие
- Не называйте своих личных данных
- Включите запись разговора (если это разрешено в вашей стране)
- Обратите внимание на номер телефона и особенности речи звонящего
Как вести разговор с незнакомцем
| Ситуация | Рекомендуемые действия |
| Звонок с предложением услуг | Вежливо отказаться и положить трубку |
| Подозрительные вопросы | Не отвечать и прекратить разговор |
| Угрозы или требования | Немедленно положить трубку и сообщить в полицию |
Как определить мошеннический звонок
- Просят назвать PIN-код или данные карты
- Требуют срочных действий под предлогом проблем
- Предлагают неожиданные выигрыши или бонусы
- Говорят от имени банка или госучреждения без подтверждения
Технические способы защиты
- Установите приложение для определения номеров
- Настройте черный список нежелательных номеров
- Используйте функцию "Не беспокоить" в ночное время
- Регулярно проверяйте историю звонков
Куда обращаться при подозрительных звонках
- В службу поддержки вашего оператора связи
- В правоохранительные органы при угрозах
- В банк, если звонят якобы от его имени
- На горячую линию по борьбе с мошенничеством
Профилактические меры
- Не публикуйте свой номер в открытых источниках
- Используйте разные номера для разных целей
- Не отвечайте на подозрительные SMS с просьбой перезвонить
- Регулярно меняйте пароли от важных аккаунтов
Юридические аспекты
- Требовать прекращения нежелательных звонков
- Подавать жалобу на нарушителей
- Требовать компенсацию за нанесенный ущерб
Психологические советы
- Не поддавайтесь на провокации и давление
- Помните, что настоящие организации не требуют срочных действий по телефону
- Если сомневаетесь - положите трубку и перезвоните по официальному номеру
- Не испытывайте чувства вины за прекращение разговора
