Альфа-Банк предоставляет несколько способов бесплатной связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим доступные варианты для разных ситуаций.
Содержание
Альфа-Банк предоставляет несколько способов бесплатной связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим доступные варианты для разных ситуаций.
Бесплатные номера телефонов
- 8 800 200 00 00 - единый бесплатный номер
- +7 495 788 88 78 - для звонков из-за границы
- 321 - короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон
1. Звонок с мобильного телефона
Инструкция для бесплатного звонка:
| Оператор | Как позвонить |
| Любой российский оператор | Набрать 8 800 200 00 00 |
| МТС, Билайн, Мегафон | Набрать 321 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7 495 788 88 78 (платно) |
2. Звонок со стационарного телефона
Порядок действий:
- Наберите 8 (код междугородней связи)
- Наберите 800 200 00 00
- Дождитесь соединения с оператором
- Выберите нужное меню в голосовом помощнике
3. Альтернативные способы связи
Бесплатные варианты без звонка:
- Чат в мобильном приложении
- Онлайн-консультант на сайте alfabank.ru
- Электронная почта client@alfabank.ru
- Обращение через социальные сети
Рекомендации
- Звоните в рабочие часы (8:00-20:00 по Москве)
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Имейте под рукой номер карты или договора
- Для сложных вопросов запрашивайте перевод на специалиста
Бесплатные номера доступны для клиентов и не клиентов банка на всей территории России.
