Платные подписки на Tele2 могут подключаться как по инициативе абонента, так и автоматически. В этой статье рассмотрим все способы отключения нежелательных платных услуг.
Содержание
Платные подписки на Tele2 могут подключаться как по инициативе абонента, так и автоматически. В этой статье рассмотрим все способы отключения нежелательных платных услуг.
Способы отключения платных подписок
1. Проверка активных подписок
Перед отключением необходимо узнать, какие подписки активны:
- USSD-запрос:
*152*0#- вызов - SMS с текстом "СТОП" на номер 1520
- В мобильном приложении "Мой Tele2" в разделе "Услуги"
2. Отключение через USSD-команды
| Для всех подписок | *152*2# - вызов |
| Конкретная подписка | *152*1*Номер_подписки# - вызов |
3. Отключение через SMS
- Отправьте SMS с текстом "СТОП ВСЕ" на номер 1520 - отмена всех подписок
- Для конкретной услуги: "СТОП Номер_подписки" на 1520
- Дождитесь подтверждающего сообщения
4. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Нажмите "Отключить" у нужной услуги
Дополнительные методы
Блокировка подписок
Чтобы предотвратить случайное подключение:
- USSD:
*152*4#- вызов - В приложении: Настройки → Блокировка платных услуг
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tele2.ru
- Перейдите в "Управление услугами"
- Выберите "Мои подписки"
- Отключите ненужные услуги
Важная информация
| Срок отключения | Мгновенно или в течение 24 часов |
| Стоимость | Бесплатно |
| Возврат средств | За текущий расчетный период не производится |
Если подписка не отключается
- Позвоните в поддержку Tele2 по номеру 611
- Напишите в онлайн-чат на сайте tele2.ru
- Обратитесь в салон связи Tele2 с паспортом
Регулярно проверяйте список активных подписок, чтобы избежать нежелательных списаний средств с вашего счета.
