Для обновления или замены карты постоянного покупателя Пятерочки доступны следующие варианты:
Содержание
Способы обновления карты лояльности Пятерочки
Для обновления или замены карты постоянного покупателя Пятерочки доступны следующие варианты:
| Способ обновления | Описание |
| Через мобильное приложение | Цифровое обновление данных карты |
| В магазине Пятерочка | Получение новой пластиковой карты |
| На сайте программы | Обновление через личный кабинет |
Пошаговая инструкция обновления
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Обновить данные"
- Подтвердите изменения
В магазине
- Подойдите к кассе или стойке информации
- Предъявите старую карту (при наличии)
- Попросите новую карту лояльности
- Активируйте карту при первой покупке
Что делать при утере карты
| Ситуация | Действия |
| Потеряна физическая карта | Получить новую в магазине, бонусы сохранятся |
| Утерян доступ к приложению | Восстановить через номер телефона |
| Смена номера телефона | Обновить контакты в личном кабинете |
Важная информация
- Баланс бонусов привязан к номеру телефона, а не к карте
- Новая карта активируется в течение 24 часов
- Старая карта автоматически деактивируется
- При проблемах обращайтесь по телефону 8-800-555-55-05
Часто задаваемые вопросы
- Нужно ли менять карту при изменении персональных данных? Да
- Сохранятся ли накопленные баллы? Да
- Можно ли иметь несколько карт? Нет, только одну активную
- Есть ли срок действия карты? Нет, но возможен перевыпуск
