Если вы подали заявление на закрытие счета в Ozon Банке, но передумали, можно попытаться отменить процедуру. Рассмотрим возможные варианты действий.
Содержание
Если вы подали заявление на закрытие счета в Ozon Банке, но передумали, можно попытаться отменить процедуру. Рассмотрим возможные варианты действий.
Условия отмены закрытия счета
- Счет еще не был фактически закрыт
- Банк не успел обработать ваше заявление
- На счете сохранился положительный баланс
Способы отменить закрытие счета
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Напишите запрос на отмену закрытия счета
- Укажите номер счета и причину отмены
2. Через телефон горячей линии
Действие | Описание |
Звонок | Наберите 8-800-777-59-57 |
Идентификация | Подтвердите личность по паспортным данным |
Запрос | Попросите отменить процедуру закрытия |
Что делать, если счет уже закрыт
- Проверьте статус счета в приложении или через поддержку
- При фактическом закрытии - откройте новый счет
- Запросите справку о закрытии счета
Сроки отмены процедуры
- В течение 1 дня после подачи заявления - высокая вероятность отмены
- 2-3 рабочих дня - решение зависит от стадии обработки
- После 3 дней - счет, скорее всего, уже закрыт
Рекомендации
- Действуйте максимально быстро
- Имейте под рукой паспортные данные
- Пополните счет, если он был с нулевым балансом
- Сохраняйте номера обращений в поддержку
Заключение
Отменить закрытие счета в Ozon Банке возможно только на ранних стадиях процедуры. Чем быстрее вы обратитесь в поддержку, тем выше шансы сохранить счет. После фактического закрытия потребуется открывать новый расчетный счет.