Если вы подали заявление на закрытие счета в Ozon Банке, но передумали, можно попытаться отменить процедуру. Рассмотрим возможные варианты действий.

Содержание

Если вы подали заявление на закрытие счета в Ozon Банке, но передумали, можно попытаться отменить процедуру. Рассмотрим возможные варианты действий.

Условия отмены закрытия счета

  • Счет еще не был фактически закрыт
  • Банк не успел обработать ваше заявление
  • На счете сохранился положительный баланс

Способы отменить закрытие счета

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Ozon Банка
  2. Перейдите в раздел "Поддержка"
  3. Выберите "Онлайн-чат"
  4. Напишите запрос на отмену закрытия счета
  5. Укажите номер счета и причину отмены

2. Через телефон горячей линии

ДействиеОписание
ЗвонокНаберите 8-800-777-59-57
ИдентификацияПодтвердите личность по паспортным данным
ЗапросПопросите отменить процедуру закрытия

Что делать, если счет уже закрыт

  • Проверьте статус счета в приложении или через поддержку
  • При фактическом закрытии - откройте новый счет
  • Запросите справку о закрытии счета

Сроки отмены процедуры

  1. В течение 1 дня после подачи заявления - высокая вероятность отмены
  2. 2-3 рабочих дня - решение зависит от стадии обработки
  3. После 3 дней - счет, скорее всего, уже закрыт

Рекомендации

  • Действуйте максимально быстро
  • Имейте под рукой паспортные данные
  • Пополните счет, если он был с нулевым балансом
  • Сохраняйте номера обращений в поддержку

Заключение

Отменить закрытие счета в Ozon Банке возможно только на ранних стадиях процедуры. Чем быстрее вы обратитесь в поддержку, тем выше шансы сохранить счет. После фактического закрытия потребуется открывать новый расчетный счет.

Другие статьи

Что является погашенной судимостью и прочее