Как получить заказ в постамате Ozon по коду

Постаматы Ozon - это удобные автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. В этой инструкции подробно рассмотрим процесс получения заказа с помощью кода.

Подготовка к получению заказа

Перед посещением постамата убедитесь, что:

• Вы получили SMS или email с кодом выдачи заказа
• Постамат готов к выдаче (статус "Прибыл на точку выдачи")
• У вас есть документ для подтверждения личности (если требуется)

Пошаговая инструкция по получению заказа

1. Поиск постамата

1. Найдите адрес постамата в информации о заказе
2. Используйте карту в личном кабинете Ozon для навигации
3. Придите в указанное место в часы работы постамата

2. Получение заказа по коду

1. Подойдите к терминалу постамата
2. На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
3. Введите 6-значный код из SMS/email
4. Подтвердите получение на экране
5. Дождитесь открытия нужной ячейки
6. Заберите ваш заказ
7. Закройте дверцу ячейки

Что делать при возникновении проблем

Сроки хранения заказа в постамате

• Стандартный срок хранения - 3 календарных дня
• После истечения срока заказ возвращается в Ozon
• Возможно продление срока хранения через личный кабинет

Дополнительные возможности

• Можно получить заказ без кода через QR-код в мобильном приложении
• Некоторые постаматы поддерживают оплату картой при получении
• Есть возможность открыть ячейку через Bluetooth в приложении Ozon

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я потерял код?

Код можно посмотреть в личном кабинете Ozon в деталях заказа или запросить повторную отправку SMS.

Нужно ли показывать паспорт при получении?

Для большинства заказов документ не требуется, но может понадобиться для товаров с возрастными ограничениями.

Можно ли открыть ячейку без кода?

Да, через мобильное приложение Ozon с помощью QR-кода или Bluetooth-соединения.