Как получить заказ в постомате Пятёрочки

Постоматы Пятёрочки позволяют самостоятельно забрать интернет-заказы в удобное время. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.

Подготовка к получению заказа

1. Ожидайте уведомления о готовности

• После оформления заказа дождитесь SMS или email-уведомления
• Проверьте статус заказа в личном кабинете магазина
• Убедитесь, что заказ поступил в выбранный постомат

2. Подготовьте необходимые данные

Процесс получения заказа

3. Найдите постомат в магазине

1. Посетите выбранный магазин Пятёрочка
2. Постоматы обычно расположены у входа или в зоне касс
3. Ищите оранжевые терминалы с логотипом 5Post

4. Получите заказ через терминал

• Нажмите на экране "Получить заказ"
• Введите номер заказа и код из SMS
• Подтвердите получение на экране
• Дождитесь открытия соответствующей ячейки

Дополнительная информация

5. Сроки хранения заказа

6. Если возникли проблемы

• При неработающем постомате обратитесь к сотрудникам магазина
• При утере кода - позвоните в поддержку 8-800-555-55-05
• При повреждении заказа - оформите претензию на месте

Полезные советы

Часы работы

• Постоматы доступны в часы работы магазина
• Рекомендуется забирать заказы днем или вечером
• В ночное время доступ может быть ограничен

Особенности получения

• Крупногабаритные заказы выдаются сотрудниками
• Алкоголь требует подтверждения возраста
• Заказы весом более 10 кг могут быть разделены на несколько ячеек