Как оставить отзыв о пункте выдачи Ozon

Оценка работы пунктов выдачи помогает другим покупателям выбрать удобное место для получения заказов и позволяет Ozon улучшать качество сервиса. Рассмотрим подробную инструкцию по оставлению отзыва.

Где можно оставить отзыв

Пошаговая инструкция в приложении

После получения заказа

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите полученный заказ
4. Нажмите кнопку "Оценить пункт выдачи"
5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
6. Напишите комментарий (по желанию)
7. Нажмите "Отправить отзыв"

Через карточку пункта выдачи

• Найдите нужный пункт через поиск
• Откройте его карточку
• Прокрутите до раздела "Отзывы"
• Нажмите "Оставить отзыв"
• Заполните форму оценки

Критерии оценки пункта выдачи

Рекомендации по написанию отзыва

Полезные советы

• Указывайте конкретные факты и примеры
• Опишите как положительные, так и отрицательные моменты
• Укажите дату посещения пункта выдачи
• Сохраняйте объективность в оценках

Что следует избегать

1. Оскорблений в адрес сотрудников
2. Персональных данных других людей
3. Информации, не относящейся к работе пункта
4. Рекламы или спам-сообщений

Модерация и публикация отзывов

Как проверить опубликованный отзыв

• В разделе "Мои отзывы" личного кабинета
• В общей ленте отзывов выбранного пункта выдачи
• Через email-уведомление (если подключено)

Если отзыв не опубликовали

1. Проверьте соблюдение правил оставления отзывов
2. Дождитесь окончания срока модерации
3. Обратитесь в службу поддержки Ozon

Важно

Ozon учитывает отзывы для улучшения сервиса и может связаться с автором для уточнения деталей. Особое внимание уделяется пунктам с повторяющимися жалобами.