| Тип комиссии | Причина взимания | Размер |
| Банковская | Обслуживание платежных операций | 1-3% от суммы |
| Платежного агрегатора | Использование сторонних сервисов | Фиксированная сумма или % |
| Экспресс-оплата | Дополнительные услуги срочности | 10-50 рублей |
- Гражданский кодекс РФ (ст. 779, 781)
- ФЗ "О национальной платежной системе"
- Постановления Правительства о ЖКХ
- Договоры с платежными системами
- Комиссия не включается в стоимость самой услуги ЖКХ
- Платеж является вознаграждением посреднику
- Размер комиссии должен быть заранее известен
- Потребитель вправе выбрать бесплатный способ оплаты
| Способ оплаты | Наличие комиссии |
| Личный кабинет УК/ТСЖ | Обычно без комиссии |
| Банковский перевод с расчетного счета | Зависит от тарифа банка |
| Почта России | Фиксированная плата |
| Терминалы самообслуживания | Чаще всего с комиссией |
- Роспотребнадзор
- Центральный банк РФ (для банковских комиссий)
- Прокуратура
- Жилищная инспекция
- Скрытая комиссия в составе платежа
- Отсутствие бесплатных способов оплаты
- Комиссия при оплате через кассу УК
- Несоответствие заявленного размера комиссии
| Метод оплаты | Преимущества | Недостатки |
| Личный кабинет УК | Без комиссии, прямое зачисление | Необходима регистрация |
| Госуслуги | Интеграция с другими сервисами | Лимиты на суммы платежей |
| Мобильное приложение банка | Удобство, автоматические платежи | Возможна комиссия |
Комиссия при оплате квартплаты является платой за удобство и дополнительные сервисы, а не частью самой жилищно-коммунальной услуги. Потребители вправе выбирать бесплатные способы оплаты, а требование обязательной комиссии может быть обжаловано в контролирующих органах.
